Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles


Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Introduction aux services proposés par la société

Rhônexpress (Page : Rhônexpress) tend vers des valeurs d'excellence, d'aide, de confort mais aussi d'efficacité. La boîte travaille actuellement à l'enrichissement des prestations proposées, au parachèvement de chaque étape du parcours client et à faire la différence. Dans le but de satisfaire les besoins des usagers, les membres de l'équipe du tramway leur offrent la possibilité d’activer une Garantie Ponctualité. Il s'avère uniquement nécessaire de remplir le formulaire remis par l’agent de bord. Ouvert à tous, Rhônexpress se trouve être le moyen de déplacement le plus rapide mais aussi le plus fiable, quel que soit votre motif de déplacement, pour aller à l’aéroport en partant du centre de la ville.

La concession permet à Rhônexpress de mettre en avant un confort ainsi que des prestations inégalés. Peu courant dans les transports collectifs et à plus forte raison dans le milieu ferroviaire, ce concept est résolument original. L'établissement met en avant des services de haut niveau comprenant la facilité d’achat des billets. S’ajoutent à cela une réception permanente réalisée par un agent de bord ainsi que l’affichage en direct du planning des avions et des trains. Un traité de partenariat de 30 ans a été signé entre la compagnie et son concédant, la Métropole de Lyon. Par ailleurs, l'établissement est capable de remplir ses tâches avec brio en raison de son savoir-faire du travail de la concession. En août 2010, la société Rhônexpress a commencé ses activités. Sur le territoire français, il s'agit du premier tramway rapide reliant un centre-ville et son aérodrome.

Les modes d'assistance et de transport mis en avant par Rhônexpress

La durée de validité des tickets Rhônexpress est d’une année. Ils sont accessibles à tous à bord de la rame, aux distributeurs automatiques de billets en station ainsi que sur le site Internet. La région industrielle de Meyzieu a été choisie pour aménager le centre de maintenance spécifiquement consacré à l'établissement. L'édifice regroupe les équipements et locaux indispensables à l’entretien de la ligne et des rames. Grâce à un agent de bord présent en permanence, Rhônexpress mise sur la convivialité. Il s'assure d'accueillir les clients, d'informer ou de réserver des taxis le soir.

La facilité d'accès aux services proposés par l'entreprise et de Rhônexpress

L’entreprise Rhônexpress est persuadée que la qualité de la relation client est un axe essentiel pour faire la différence. Elle prévoit de ce fait des nouveautés de service dans le but d'offrir à chaque voyageur une expérience conviviale et relationnelle. La firme propose des prestations et services haut de gamme aux usagers. Elle s’assure de satisfaire les demandes de sa clientèle, que ce soit en matière de confort ou de services. Afin que chaque passager se sente unique en faisant le choix de prendre le Rhônexpress, un échange basé sur la proximité et la garantie d'un voyage paisible sont favorisés par la société. Il est facile d'entrer en contact avec le service à la clientèle par la poste, par message privé sur FB, par mail et par téléphone. Une réponse sera rapidement délivrée au voyageur, quel que soit le procédé qu'il utilise pour le contact.

En vue de faciliter vos voyages et simplifier la gestion de votre programme, Rhônexpress met à votre disposition plusieurs moyens pour obtenir simplement vos tickets. Pour organiser vos prochains déplacements et obtenir un rabais, l’entreprise vous propose d’acheter votre billet aller-retour au préalable. Il s'agit d'un service uniquement disponible via Internet. Au moment de l'embarquement à bord du Rhônexpress, présentez votre billet électronique imprimé ou à partir de votre Smartphone à l’agent de bord. Il vous sera délivré au préalable par mail, une fois la transaction achevée.